「もし、時間や場所に縛られずに、あたかも自分がそこにいるかのように活動できたら？」この問いは、多くの人々が抱く願望であり、SF映画の中で描かれてきた夢物語でした。しかし、AI技術の飛躍的な進化、特に生成AIの登場により、その夢が現実のものとなりつつあります。2025年6月20日、大手印刷会社TOPPAN株式会社（旧称：凸版印刷株式会社）が「デジタル分身サービス」を開発し、サービスの提供を開始しました。このサービスは、AI技術を駆使し、個人の容姿、声、表現をリアルに再現することで、まるで“もう一人の自分”がオンライン空間に存在しているかのような体験を可能にします。今回は、この革新的なサービスの概要と技術的背景、社会的インパクト、今後の可能性について解説します。

TOPPANの「デジタル分身サービス」とは

TOPPANが発表した「デジタル分身サービス」は、「実在する人物の容姿、声、話し方を学習した生成AIが、その人物をデジタル空間で再現し、あたかも本人が話しているかのように振る舞うことを可能にする」サービスです。2024年6月に発表されたばかりで、まだ新しい技術ながら、メディアや業界内で大きな注目を集めています。このサービスの特徴は、従来のCGアバターとは異なり、既存の人物（著名人、専門家、企業のエキスパート、一般社員など）が持つ唯一無二の「個性」や「信頼性」を、デジタル世界で限りなく忠実に再現します。これにより、本人が直接対応できない時間や場所においても、その「分身」がコミュニケーションを代行し、情報発信やサービス提供を行うことが可能になります。具体的には、以下のような特性を持ちます。

リアルな再現性

本人の顔の表情、身体の動き、声のトーンや抑揚、さらには言葉の選び方まで、多岐にわたる情報をAIが深く学習することで、極めて自然で本人らしいデジタル分身が生成されます。

多様な表現形態

生成されたデジタル分身は、動画コンテンツとして配信されるだけでなく、将来的にはリアルタイムでの対話やインタラクティブな応答も可能になることが期待されます。

汎用性の高さ

さまざまなビジネスシーンや生活の場面での活用が想定されており、特定の業界や用途に限定されない柔軟な展開が可能です。

「デジタル分身サービス」は、本人の固有の魅力や個性をデジタル空間に「複製」し、新たな活動領域を創造する次世代のサービスとして大きな期待が寄せられています。

なお、この革新的な「デジタル分身サービス」の料金体系については、現時点では詳細なプランや価格が一般公開されていません。サービスの性質上、利用企業の具体的なニーズや、デジタル分身の活用範囲（例：生成する動画の尺、リアルタイム対話の頻度、多言語対応の有無など）によって、個別に見積もりが行われるケースが一般的と考えられます。

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「デジタル分身」を可能にするTOPPANの革新的な技術

TOPPANがこの「デジタル分身サービス」を実現するために活用しているのは、最先端の生成AI技術と、同社が持つ独自のノウハウの融合です。

高精度なマルチモーダル生成AI

＜容姿の再現＞
大量の写真や動画データから、顔の構造、表情の変化、肌の質感、髪の毛の動きといった視覚的な情報をAIが詳細に学習します。これにより、多角的なアングルや多様な表情でも、本人と見分けがつかないほどのリアルなビジュアルを生成します。

＜声と話し方の再現＞
本人の音声データをAIが解析し、声質、声の高さ、話すスピード、抑揚、間の取り方といった音声的特徴を模倣します。これにより、テキストから生成される音声が、あたかも本人が話しているかのように自然に聞こえます。

＜動作の再現＞
身体の動きやジェスチャーの癖なども学習することで、より本人らしい自然な振る舞いをデジタル空間で表現します。

＜カスタマイズと制御の柔軟性＞
単にデジタル分身を生成するだけでなく、特定のシナリオやメッセージに合わせて、その表情や声のトーン、話す内容を柔軟に調整・制御できる機能も重要です。これにより、目的に応じた最適なコミュニケーションが可能になります。

これらの技術が複合的に機能することで、「デジタル分身」は単なるCGキャラクターの域を超え、本人の持つ個性や信頼性を伴った「もう一人のあなた」として、デジタル空間で活動できるようになるのです。

　

「デジタル分身サービス」がもたらすビジネス・社会の未来

TOPPANの「デジタル分身サービス」は、多岐にわたるビジネス分野や社会の側面に革新をもたらす可能性を秘めています。

広報・マーケティングの変革

＜24時間365日の情報発信＞
デジタル分身がウェブサイトやSNSで常に情報発信を行うことで、時間や場所の制約なく、顧客へのリーチを拡大できます。

＜多言語対応のグローバル展開＞
本人が多言語を話せなくても、デジタル分身が複数の言語で対応することで、海外市場へのスムーズな参入が可能になります。

＜パーソナライズされた顧客体験＞
個々の顧客データに基づき、デジタル分身が最適な情報を提供したり、顧客の質問に個別に対応したりすることで、顧客エンゲージメントを高めます。

人材活用と効率化の推進

＜熟練者の知見の活用＞
退職したベテラン社員や、多忙な専門家の知識・スキルをデジタル分身として保存・活用し、教育研修や顧客対応に役立てることができます。

＜採用活動の効率化＞
企業の代表者や採用担当者のデジタル分身が、会社説明会や一次面接を行うことで、採用プロセスの効率化と一貫性を図れます。

＜イベント・セミナーの高度化＞
本人が複数のイベントに同時に参加したり、オンラインセミナーで臨場感のあるプレゼンを行ったりすることが可能になります。

「デジタル分身」は、単なる技術的な面白さに留まらず、時間、距離、リソースといった物理的な制約を乗り越え、人間活動の可能性を劇的に広げるツールとして、ビジネスと社会に大きなインパクトを与えるでしょう。

　

デジタル分身サービス導入における課題と展望

肖像権・プライバシーの問題

本人の容姿や声といった個人を特定できる情報をAIが利用することに対し、どのように同意を得て、どのように保護していくかという点が重要です。無許可での利用や悪用を防ぐための厳格なルールと技術的な対策が求められます。

ディープフェイクとの区別

悪意のあるディープフェイク技術との混同を防ぎ、本サービスが提供する「信頼できる分身」としてのブランディングを確立することが重要です。

生成コストと技術リテラシー

高品質な分身制作には一定のコストと技術知識が必要になります。

TOPPANは、これらの課題に対し、専門家との連携や技術開発を通じて、倫理的ガイドラインの策定やセキュリティ対策の強化を進めていくと予想されます。社会的な合意形成を図りながら、信頼性の高いサービスとして確立していくことが今後の重要な展望となるでしょう。
将来的には、ビジネス用途だけでなく、家族間での“バーチャルな再会”や、故人の思い出を継承する「デジタル遺影」など、個人ユースでの広がりも期待されます。

　

最後に

TOPPANが提供する「デジタル分身サービス」は、単なるアバターやバーチャルコンテンツにとどまらず、私たちの「存在のあり方」を根本から変える可能性を秘めています。表現の自由度が広がり、時間や空間を超えて“自分”を届けることができるこの技術は、ビジネス・教育・医療など多岐にわたる分野に新たな革新をもたらします。今後、技術の進化とともにこのサービスがどのように社会に浸透していくのか、引き続き注目が集まります。

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筆者Y.S